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常见问题
我的手表不能监控到睡眠数据?

如果您的手表支持睡眠监测并且您遇到任何问题,请尝试以下操作:

 

确保您的设备已正确充电、安装良好并且整夜持续佩戴。

对于许多智能手表来说,至少需要三个小时的睡眠才能提供良好的数据。

手表消息功能如如何设置?

1.   先成功绑定手表

2.   然后在APP设置点击消息通知

3.   并给予APP相关权限

4.   选择对应需要提醒的软件即可

步数不准如何解决?

1.  请问如何判定失准,与微信或支付宝步数差异多少

2.  请在APP设置好相应身高体重尝试校准

3.  将手表恢复出厂设置尝试校

心率显示作用是什么?

通过测心率可以了解心率的快慢、心率的强弱以及心率是否不齐。

正常人在安静清醒的情况下,心率的正常范围为每分钟60-100次。

手表死机如何解决?

1.  充电2小时后再测试是否能正常运行

2.  测试是否可以进行恢复出厂设置解决

3.  放置一晚之后测试看看

4.  还是不行可联系客服为您提供售后处理

如何连接手表?

1.  下载APP,并按照APP提示,授予对应后台权限(否则部分功能无法使用)

2.  将手表开机,使用APP扫描手表二维码进行配对

3.  右滑选择语言,即可使用

什么是勿扰模式?

(1)开启勿扰模式后,在设定的时间内,抬腕亮屏、消息通知、振动功能将被关闭

(2)时间在APP勿扰模式内调整

测量血压不准?

(1)手表与专业医疗设备实现原理不同,存在一定程度差异,主要作为基础参考

(2)正常成年人血压波动范围应为收缩压90-140mmHg,舒张压60-90mmHg

(3)测血压最佳时间是刚起床的时候

(4)测量时手表佩戴的位置在距离尺骨茎突1cm左右的地方,松紧程度建议留一个食指左右

(5)进行血压检测时需要把手腕抬至心脏齐平,不要讲话,保持匀速呼吸直至血压测量结束

(6)手表血压界面下滑,可以重新进行测量尝试

抬腕不亮屏?

(1)调整抬腕频率和角度尝试

(2)检查是否开启了勿扰模式,若是在设置时间段内会默认关闭抬腕亮屏功能

(3)将手表甩几下激活传感器尝试

(4)将手表恢复出厂设置试试

(5)还是不行请拍两个视频并联系客服

为什么有时没戴手表会检测到心率?

心率检测原理是光电监测,由传感器绿光打在皮肤上透进血液里形成反射,心脏跳动的时候,血液就会加速流动,通过光线反射折算成电信号形成显示数据。 放桌面或者遮挡住心率监测模块,心率功能打开的时候,就会接收到错误的数据,这个原理在算法上还不能避免,除非是选购支持活体识别的心率的设备,但那个价格比这个要贵很多。

手表不工作?

将智能手表充满电,然后重新启动。如果您之前没有使用过手表,或者长时间没有使用过,手表会因为放电保护而无法开机。手表需要先充满电。

智能手表可以在没有智能手机的情况下工作吗?

是的。在没有蓝牙连接到手机的情况下,智能手表仍然可以作为独立的手表来查看时间、消耗的卡路里、计算步数、跑步距离等。只是无法查看更多历史记录,也无法从手机获取通知。

还需要什么帮助?
如有什么疑问,我们会很乐意帮助您。
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