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常见问题
如何更新固件?

注意:只有支持 QCY APP的真无线耳机才能升级其固件版本。 

 

在开始之前,请确保:

您的真无线耳机有足够的电量(超过 20%)

确保左右耳塞已连接到 QCY 应用程序

固件更新过程中请勿使用真无线耳机

将真无线耳机放在充电盒中,并确保盒盖打开

如果更新失败,请重试。

 

QCY APP上找不到我的耳机

请按照以下步骤操作: 

将耳机连接到手机

- 打开QCY APP,单击“添加设备” 

- 然后选择耳机,然后会弹出耳机名称供您连接。

- 如果没有弹出屏幕,请点击“手动设置”

- 然后您将在主页上看到耳机的名称列表-单击“连接”"

 

为什么 QCY APP要求位置访问?

APP使用低功耗蓝牙(BLE)搜索连接耳机,需要开启位置访问权限。若没有授权允许位置权限,则会导致APP无法搜索到耳机。

 

如何连接到 QCY APP?

1. 下载QCY APP。

QCY APP可在 iOS 和 Android 设备上使用。可以从Google Play Store或Apple App Store安装。

2. 通过蓝牙将 QCY 耳机与您的设备(即智能手机或平板电脑)连接

3. 使用 QCY APP增强产品体验。 

 

还需要什么帮助?
如有什么疑问,我们会很乐意帮助您。
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